“Bajo la lupa”
Puntos clave del marketing de SHEIN
Contenido
El consumidor como centro de atención y punto clave de promoción
El gigante ecommerce de moda, que continúa enamorando y ganando seguidores día a día. Una de las tiendas online de moda más grandes, que enfoca toda su estrategia en su consumidor. Vamos a ver por qué.
- En 2020, Shein triplicó ventas y se convirtió en la marca de moda más importante del mundo – según Euromonitor –
Pero, ¿Qué pasó?¿Cómo lo logró?
Uno de los puntos clave de SheIn es que toma en cuenta a su consumidor como centro de toda su estrategia, veamos cómo lo hace, qué hace y sobre todo lo que tú puedes hacer también.
- Influencers. Desde hace tiempo Shein viene haciendo publicidad dirigida a influencer, con el objetivo de que sean su trampolín para llegar a más público. Es decir, la marca impacta al influencer y este da su testimonio a su propia audiencia, el resultado es que la marca impactó a toda la audiencia de esa persona.
- Refuerzo de confianza. Aquí juega mucho el papel social, ya que como cliente/consumidor tienes la posibilidad de subir tus propias fotos del producto y dar tu opinión sobre el mismo lo que ayuda enormemente a reforzar la confianza del que se convertirá en cliente/consumidor.
- Promueve la entrada diaria con la obtención de puntos por visita, estos puntos son canjeables por productos, con lo que crea hábito de consumo gracias a la “recompensa”. El cliente puede obtener, gracias a su catálogo low cost, productos gratis a cambio de sus puntos.
- Utiliza el mailing promocional y las notificaciones de novedades tanto por email como por su aplicación.
Aunque muchos digan que el email marketing está cada día más olvidado, esto no es así. Sigue funcionando y puede ser un punto clave en tu estrategia para la retención de clientes. - Tarjetas regalo, puntos y descuentos por compartir.
Todo esto hace que el cliente se sienta motivado a visitar su tienda de «confianza» con asiduidad, la estrategia lo hace sentir importante, atendido y en casa.
Como dijimos al comienzo es una estrategia enfocada en el consumidor, dejando que el tradicional “boca a boca” haga su parte. Ahora que conoces los 5 puntos clave de este gigante, puedes ponerlo en práctica en tu tienda online, adapta esta estrategia a tu marca y aprovecha al máximo el potencial de tus propios clientes para mes a mes aumentar tus ventas.
Muy buenas recomendaciones y fantástico estudio.
Gracias
Hola Miryam!
Son puntos muy fáciles que podemos poner en práctica en nuestras tiendas online. Gracias a ti por tomarte unos minutos para leernos.
De verdad que hay que tomar en cuenta muchos puntos para lograr el resultado deseado. Excelente explicación y desglose de los pasos a seguir y qué tomar en consideración. Muchas gracias por compartir.
¡Hola Juan!
Así es, puntos clave que podemos poner en práctica para obtener muy buenos resultados. Gracias a ti por leernos!